Veebilehe luminova.ee isikuandmete vastutav töötleja on W.EG. EESTI OÜ, registrikood 10326286, aadress Valukoja 5, Tallinn, telefon 6711 900 ja e-post klienditugi@weg.ee (edaspidi “Omanik”).
Küpsiste kasutamise ja salvestamise kohta saate lähemalt lugeda lehel: Küpsiste kasutamise reeglid.
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Isikuandmeid nagu e-posti aadress, telefoninumber, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).
Veebilehe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Omanik hoiab kliendi isikuandmeid, mis on talle teatavaks saanud kontakti võttes, saladuses ning avaldab neid kolmandatele osapooltele üksnes kliendi nõusolekul, v.a. kui andmete avaldamise kohustus või õigus tuleneb õigusaktidest. Veebilehe kasutaja nõustub sellega, et omanikul on õigus kliendile sobivate teenuste osutamiseks töödelda tema andmeid, sh edastada kliendi andmeid isikutele, kes on seotud omaniku poolt kliendile teenuse osutamisega. Nimekiri volitatud töötlejatest:
Isikuandmeid hoitakse Würth IT ning W.EG. EESTI OÜ kohalikes serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
Veebileht rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine veebilehe volitatud töötlejatele – isikuandmete töötlemine toimub veebilehe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
E-poes salvestatud isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi saates e-kirja meie klienditeenindusele klienditugi@weg.ee.
Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta saates e-kirja meie klienditeenindusele klienditugi@weg.ee
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni (kolm aastat).
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
Veebilehele salvestatud isikuandmed saab kustutada saates e-kirja meie klienditeenindusele klienditugi@weg.ee
Muude isikuandmete kustutamise kohta saate päringu esitada saates e-kirja meie klienditeenindusele klienditugi@weg.ee. Andmete kustutamise taotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning vajadusel täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
Veebilehele salvestatud isikuandmete elektroonilise väljavõtte saate kirjutades meie klienditeenindusele klienditugi@weg.ee.
Muude isikuandmete ülekandmise kohta saate päringu esitada saates e-kirja meie klienditeenindusele klienditugi@weg.ee. Andmete ülekandmise taotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul, kus klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab ülekandmisele kohalduvatest isikuandmetest.
E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja päises vastav viide või võtta ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise kohta, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes, igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (klienditugi@weg.ee). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).
